Responsable du Traitement

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi c'est nécessaire pour vous fournir une expérience optimale.

Informations d'identification

• Nom, prénom et raison sociale de votre entreprise
• Adresse email professionnelle et numéro de téléphone
• Adresse postale de votre établissement
• Numéro SIRET et informations légales d'entreprise

Données financières et d'utilisation

• Informations bancaires nécessaires aux transactions
• Historique de vos opérations comptables
• Documents financiers que vous téléchargez (factures, reçus)
• Données d'utilisation de la plateforme et préférences

Données techniques

Quand vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques. Ça inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, et les pages que vous consultez. Ces données nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour des raisons précises et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement explicite.

1. Fournir et maintenir nos services de gestion financière pour votre entreprise
2. Traiter vos transactions et opérations comptables de manière sécurisée
3. Vous contacter concernant votre compte et nos services
4. Améliorer nos fonctionnalités en analysant l'utilisation de la plateforme
5. Respecter nos obligations légales et réglementaires
6. Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes
7. Vous envoyer des informations importantes sur les modifications de nos services

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous devons parfois les partager avec des partenaires de confiance pour vous fournir nos services.

Partage nécessaire au service

• Prestataires de services bancaires et de paiement pour traiter vos transactions
• Hébergeurs cloud certifiés situés dans l'Union Européenne
• Services d'assistance technique sous contrat de confidentialité strict
• Cabinets comptables partenaires si vous avez choisi cette option

Obligations légales

Dans certains cas, la loi nous oblige à communiquer vos informations. Par exemple, aux autorités fiscales françaises ou à la CNIL en cas de violation de données. Nous ne transmettons que le strict nécessaire et vous informons quand c'est possible.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

Mesures organisationnelles

Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos données pour leur travail peuvent le faire. Ils sont tous formés à la protection des données et liés par des obligations de confidentialité. Nous réalisons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos protocoles en permanence.

Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données qui ne sont pas soumises à des obligations légales de conservation.

Vos Droits

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles conformément au RGPD. Voici comment les exercer concrètement.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous. Si vous constatez une erreur, demandez-nous de la corriger. Nous répondons sous 30 jours maximum et vous fournissons une copie complète de vos informations.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données dans certaines situations. Cependant, nous devons parfois les conserver pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale. Nous vous expliquerons toujours pourquoi si nous ne pouvons pas accéder à votre demande.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Ça vous permet de les transférer facilement vers un autre prestataire si vous le souhaitez. Nous vous fournissons ces données au format CSV ou JSON selon votre préférence.

Droit d'opposition et de limitation

• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Refuser de recevoir nos communications marketing (tout en continuant à utiliser nos services)
• Demander la limitation du traitement pendant que nous examinons une contestation
• Retirer votre consentement à tout moment quand le traitement est basé sur celui-ci

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils gèrent votre authentification et la sécurité de votre session. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du service.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Par exemple, quelles pages vous consultez le plus souvent ou où vous rencontrez des difficultés. Ces données sont anonymisées et nous ne pouvons pas vous identifier personnellement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La plupart des navigateurs permettent aussi de refuser les cookies, mais ça peut limiter certaines fonctionnalités de notre service.

Transferts Internationaux

Vos données sont stockées et traitées principalement en France et dans l'Union Européenne. Quand nous devons faire appel à des prestataires situés hors UE, nous prenons des précautions supplémentaires.

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des mécanismes approuvés par la Commission Européenne. Ça peut être des clauses contractuelles types, des certifications Privacy Shield (pour les États-Unis), ou des règles d'entreprise contraignantes. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette Politique

Nous mettons à jour cette politique de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Quand nous effectuons des modifications importantes, nous vous en informons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations et Recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou les réglementations en matière de protection des données, nous sommes là pour écouter vos préoccupations. Contactez d'abord notre équipe pour qu'on puisse résoudre le problème ensemble.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données. Vous pouvez les contacter à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site web cnil.fr.